Cosa è Il Monitoraggio dei Concorrenti

Il monitoraggio dei concorrenti, noto anche come intelligence competitiva, implica il tracciamento e l’analisi sistematica delle attività, strategie e posizionamento di mercato dei tuoi concorrenti.

Questo processo aiuta le aziende a comprendere i punti di forza, le debolezze, le opportunità e le minacce poste dai loro concorrenti.
Monitorando i concorrenti, le aziende possono ottenere informazioni sulle strategie di prezzo, i lanci di prodotti, le campagne di marketing, le recensioni dei clienti e le tendenze generali del mercato.

Queste informazioni sono inestimabili per prendere decisioni informate, rimanere all’avanguardia nel mercato e adattarsi ai cambiamenti nel panorama competitivo.

In sostanza, il monitoraggio dei concorrenti consente alle aziende di identificare le lacune nel mercato, anticipare i cambiamenti del settore e elaborare strategie più efficaci per mantenere un vantaggio competitivo.

Perché impostare una strategia di monitoraggio dei concorrenti?

Il monitoraggio dei concorrenti è fondamentalmente un’analisi SWOT del tuo concorrente nell’e-commerce. Ti rende consapevole di ogni mossa del tuo concorrente, specialmente riguardo alle sue strategie di marketing, politica dei prezzi e stock.

• L’obiettivo principale di un’azienda è la massimizzazione del profitto e avere la più grande quota di mercato.
• È estremamente importante per un’azienda monitorare le strategie dei suoi concorrenti.
• Un’analisi completa ti aiuterà a rimanere al top della concorrenza.

Perché monitorare i concorrenti e cosa monitorare?

In un mercato competitivo, un’azienda dovrebbe abbracciare i cambiamenti per sopravvivere. Un’azienda mira a soddisfare i bisogni e i desideri dei consumatori in modo più efficiente di qualsiasi altro concorrente. Sottovalutare o ignorare la concorrenza potrebbe costarti la tua attività. Il monitoraggio della concorrenza è una parte importante della tua strategia di marketing complessiva. Il monitoraggio della concorrenza fornisce informazioni tempestive e adeguate sui concorrenti in breve tempo, migliora la reattività dell’azienda e fornisce una migliore conoscenza delle potenziali minacce sia dalla concorrenza già consolidata che dalle nuove imprese entrate.

Ecco cosa dovrebbe essere monitorato quando si effettua un monitoraggio dei concorrenti:

Strategie di prezzo

Aiuta le aziende a utilizzare strategie di prezzo basate sulla concorrenza. Sono i prezzi praticati dai concorrenti che influenzano in modo significativo i prezzi dell’azienda. L’azienda può utilizzare il prezzo corrente, che consiste nello scegliere un prezzo ampiamente in linea con la concorrenza. Oppure l’azienda può utilizzare la strategia di prezzo distruttiva che implica il taglio dei prezzi per un lungo periodo per eliminare la concorrenza.

Strategie di marketing

Ti aiuta a rispondere alle campagne di marketing dei rivali con le tue iniziative. Puoi anche utilizzare questa conoscenza per creare strategie di marketing che traggano vantaggio dalle debolezze dei tuoi concorrenti e migliorino le prestazioni della tua azienda.

Social media

La presenza sui social media è oggi di grande importanza. Ti aiuterà a monitorare da vicino sia le attività attuali che future dell’azienda e quanto sono coinvolgenti con i loro clienti.

Come riconoscere chi sono i tuoi concorrenti?

Ogni azienda affronta la concorrenza. La concorrenza non è più limitata a un’area geografica, ma il mondo sta diventando globale, il che significa che stai competendo con aziende di altri paesi. Non dovresti pensare solo alla concorrenza diretta ma anche a quella indiretta.

• I concorrenti diretti sono quelle aziende che offrono un prodotto simile al tuo.
• I concorrenti indiretti sono quelle aziende che forniscono prodotti diversi ma mirano a soddisfare esigenze simili.

Per comprendere il tuo mercato, devi cercare di capire cosa stanno facendo i tuoi concorrenti. Il numero di aziende che monitorerai dipenderà dal budget della tua azienda. Per essere certo di ottenere informazioni complete, puoi scegliere un paio di aziende da entrambe le categorie. Conoscere chi sono i tuoi concorrenti ti darà un vantaggio competitivo.

Come monitorare i tuoi concorrenti?

Per essere un’azienda di successo, devi tenere d’occhio attentamente ciò che stanno facendo i tuoi concorrenti. Questo non significa che dovresti fare qualcosa di non etico con le informazioni. Dopo aver stabilito chi sono i tuoi concorrenti, puoi iniziare a monitorare e analizzare.

Ci sono diversi modi in cui puoi monitorare la tua concorrenza, che sono anche forniti da agenzie di monitoraggio competitivo.

Monitoraggio dei prezzi

Dovresti sempre tenere traccia dei prezzi dei prodotti dei tuoi concorrenti. Principalmente perché devi uscire sul mercato con il prezzo più basso per conquistare i clienti, ma non è l’unica ragione. Potresti anche utilizzare il monitoraggio dei prezzi dei concorrenti per comprendere meglio la strategia di prezzo o il posizionamento di mercato del tuo concorrente e prevedere la sua vita aziendale, perché nessuno può vendere prodotti sottocosto per troppo tempo.

Ci sono molti servizi che offrono un servizio di Monitoraggio dei Prezzi, ma solo pochi sono così ben fatti e leggibili da poterti davvero aiutare, ecco alcuni link:

• PRICEFY – Gratuito fino a 100 prodotti – Da 99$ a 499$

• COMPETERA – Prezzo su richiesta

• INTELLIGENCE NODE – Prezzo su richiesta

• PRICEGRID – Prezzo su richiesta

Monitoraggio dei Social Media

Ogni azienda tende ad avere account sui social media. Seguirli e iscriversi a tutti i loro account social ti darà una grande visione. I social media svolgono un ruolo enorme nella gestione dell’azienda. I siti di social media come Facebook, Twitter, Instagram, ecc. fungono da ponte tra l’azienda e sia i clienti attuali che potenziali.

La maggior parte delle aziende di solito rilascia diversi e unici tipi di strategie promozionali sui loro account social per coinvolgere i consumatori. Quindi se non segui i loro account social, potresti rimanere indietro come azienda. Ti aiuta anche ad acquisire conoscenze riguardo al rapporto che hanno con i loro consumatori, come si posizionano sul mercato. Ti aiuterà anche a imparare quali tipi di strategie hanno avuto successo e quali hanno portato a grandi perdite, permettendoti di evitare errori simili.

Puoi anche cercare eventuali hashtag da loro che sono di tendenza. Gli hashtag sono un metodo popolare per creare una tendenza nel mondo sociale. Aumenta la consapevolezza all’interno del mercato e coinvolge i consumatori nelle discussioni sul marchio, che a sua volta aiuta a generare più vendite e di conseguenza profitti.

Alcuni dei servizi più famosi che ti aiutano a tracciare le attività sui social media dei tuoi concorrenti:

• HOOTSUITE – Gratuito fino a 10 profili social – Da 19$ a 499$

• COMPYTE – Prezzo su richiesta

• HOWSOCIABLE – Da 9$ a 99$

Monitoraggio SEO

Ogni azienda ormai ha capito l’importanza di una buona strategia SEO. La SEO è competitiva per sua natura. Per essere al primo posto, devi battere il tuo concorrente. Per superare i tuoi concorrenti, devi cercare le parole chiave che stanno puntando e i backlink che stanno generando.

La SEO aziendale, essenzialmente, e nella sua forma più basilare, significa la capacità dell’azienda di ottenere un ranking più alto nei risultati di ricerca dei motori di ricerca. Questo è importante perché più alto è il ranking di un’azienda nell’elenco dei risultati restituiti, più è probabile che coloro che cercano cliccheranno sul link del risultato. Un clic potrebbe non significare esattamente profitto, ma sicuramente aumenta le possibilità che ciò accada rispetto a quei concorrenti che non raggiungono il loro ranking.

La SEO è determinata da diversi fattori, aspetti, regole. Diversi aspetti come l’uso delle parole chiave e il contenuto web si uniscono e aiutano a creare i ranking che sono estremamente importanti per un’azienda. Se la lasci inattiva o la trascuri, porterà solo a potenziali problemi in futuro.

Alcuni dei servizi più famosi che ti aiutano a tracciare i progressi SEO dei tuoi concorrenti:

• SEOMOZ – Da 99$ a 599$

• WOORANK – Da 49$ a 299$

• SERENKING – Da 5$ a 139$

Monitoraggio delle pubblicità

Un altro aspetto importante del monitoraggio è monitorare le pubblicità. Dovresti tracciare sia le pubblicità sociali che mediatiche dei concorrenti e tutte le altre forme di pubblicità su Internet di beni, servizi o promozioni, poiché possono rappresentare una minaccia per la tua attività in quanto potrebbero portarti via i clienti.

Inoltre, puoi sapere che tipo di pubblicità genera grandi risultati e quale sito per la pubblicità è più redditizio. Potresti non solo essere in grado di competere con la tua concorrenza, ma anche aiutarti a conoscere le tendenze in evoluzione e le scelte del mercato. Ti aiuterà a impedire che il tuo prodotto diventi obsoleto. Così come è importante comprendere e identificare le esigenze e i desideri dei tuoi consumatori, è anche importante comprendere la tua concorrenza nel mercato.

Alcuni dei servizi più famosi che ti aiutano a tracciare le campagne SEM dei tuoi concorrenti:

• SEMRUSH Da 99$ a 399$

• SERPSTAT Da 19$ a 299$

• SPYFU Da 33$ a 299$

Esplorare i loro siti web

Il sito web di un’azienda rivela molte informazioni sull’attività. Visitando il sito web del tuo concorrente, puoi analizzare i loro punti di forza, debolezze e gli errori che stanno commettendo. Ti darà informazioni su come puoi migliorare il tuo sito web in termini di opzioni, aspetto o alcuni cambiamenti nei dati.

Visualizzare il sito web del tuo concorrente è anche un ottimo modo per raccogliere informazioni riguardo al lancio di nuovi prodotti, eventuali cambiamenti avanzati che stanno apportando, strategie promozionali speciali come sconti e prodotti complementari. Inoltre, dare un’occhiata alla loro sezione lavoro ti dirà in quali aree stanno pianificando la crescita.

Iscriversi alla newsletter del tuo concorrente

Molte aziende rendono facile per chiunque iscriversi e ricevere newsletter via email. La maggior parte dei siti web collega un’iscrizione alle loro pagine social o sul loro sito web.

Un ottimo modo per ricevere la newsletter non ufficiale del tuo concorrente tramite email (come la loro serie sul ciclo di vita, l’iscrizione o altre email transazionali, o conferme di acquisto) è fare un piccolo acquisto o iscriversi a una prova gratuita in modo da essere considerato un nuovo cliente. Fai attenzione, però; alcune aziende astute potrebbero “mettere in blacklist” gli indirizzi email di lavoro dei concorrenti.

Quando ricevi email dai tuoi concorrenti, può aiutarti a vedere le cose dal punto di vista di un consumatore all’interno del tuo settore. Puoi anche farti un’idea riguardo al tono della lettera, all’aspetto creativo e alle offerte che dovresti includere nella tua email, e quali dovresti evitare completamente. Considerare un punto di vista o un posizionamento che potrebbe essere simile o diverso dalla tua opinione è sempre interessante.

Diventare un cliente

Diventare un cliente può darti una visione del tuo concorrente che nessun’altra fonte può fornire. Puoi fare un piccolo acquisto attraverso il loro servizio di shopping online. Guarda il loro processo di checkout, informati sulla loro politica di spedizione e sulle spese.

Inoltre, osserva come è il packaging del prodotto quando lo ricevi. Puoi anche visitare i loro negozi e notare come funziona il sistema, le politiche del personale e come trattano i clienti.

Chiamare i tuoi concorrenti

Quasi ogni azienda ha un servizio di assistenza clienti. Dare loro una chiamata ti aiuterà ulteriormente nel monitorare la tua concorrenza e ti darà una visione dell’azienda. Attraverso questo, puoi scoprire la politica dei prezzi dei tuoi clienti e quanto bene possono convincere i loro clienti interessati ad acquistare i loro beni e servizi.

Inoltre, la parte migliore di questo tipo di monitoraggio è che puoi ottenere qualsiasi tipo di informazione al telefono. Potrebbe richiedere tempo, ma è conveniente.

Stabilire relazioni amichevoli con un concorrente

Puoi stabilirti come un concorrente amichevole in modo da poter imparare da aziende affermate nel tuo settore. Alcuni imprenditori esperti non avrebbero problemi a offrire consigli ai nuovi proprietari di aziende.

Sarai in grado di capire dalle tue prime presentazioni chi è disposto a formare una relazione. Dopo aver stabilito una buona relazione con alcuni concorrenti, puoi creare un accordo che sia vantaggioso per entrambe le parti.

Marketing degli influencer

Il marketing degli influencer è un tipo di marketing in cui l’attenzione dell’azienda è posta su persone influenti invece che sul mercato target nel suo complesso. Riconosce tali individui che hanno grande influenza sul mercato potenziale e concentra le strategie promozionali attorno a questi influencer. Il marketing degli influencer è ora una strategia chiave per le aziende di successo.

Ci sono possibilità che la tua concorrenza abbia già raggiunto persone influenti per aiutare a promuovere la loro attività. Queste potrebbero essere pubblicità a pagamento (come endorsement), un favore per un favore, o semplicemente perché gli influencer apprezzano il prodotto. Questi influencer potrebbero essere blogger del settore, recensori o semplicemente account social popolari. Cercando queste persone, puoi assicurarti che siano a conoscenza dei tuoi prodotti e servizi. Potrebbero essere felici di coinvolgerti una volta che vengono a conoscenza della tua attività.

Chi dovrebbe monitorare i concorrenti?

Ai giorni nostri, quando ogni campo è diventato competitivo e il tempo può costare molto all’azienda, il monitoraggio è diventato una necessità per le aziende. Con le tendenze che cambiano rapidamente e i gusti dei consumatori che cambiano, è diventato molto difficile per un’azienda tenere traccia. Un’azienda non può permettersi di rimanere indietro, ma deve avere un vantaggio competitivo per sopravvivere.

Un’azienda ha una varietà di opzioni tra cui scegliere per fare il monitoraggio e può scegliere la più efficace o quella che si adatta al loro budget. Se non sei in grado di tenere il passo con i tuoi concorrenti o li ignori, potrebbe volerci molto poco tempo per costare alla tua attività.

• Tutti i tipi di aziende dovrebbero monitorare i loro concorrenti indipendentemente dalle loro dimensioni

• Una piccola azienda può monitorare altre piccole aziende che condividono la stessa area geografica.

• Le aziende più grandi hanno una maggiore quantità di concorrenza, quindi è richiesto un monitoraggio estensivo

Cosa puoi fare con le informazioni sui tuoi concorrenti?

Una volta raccolti tutti i dati necessari, non devi semplicemente sederti su di essi, ma dovresti iniziare a lavorarci immediatamente. Di seguito sono menzionate alcune cose che puoi fare per mettere in uso efficace le tue informazioni.

Creare un elenco dei media PR

Analizzando le informazioni sull’approccio PR dei concorrenti, saprai quali influencer hanno assunto per posizionare il loro marchio a un livello più alto. Con questo, sarai in grado di sapere quali sono i migliori influencer e agenzie che puoi assumere in futuro.

Identificare la loro strategia di marketing

Quando analizzi le strategie di marketing di un marchio, vieni a sapere cosa rilasciano in quale momento e quanto hanno successo nel coinvolgere i loro clienti o quanto spesso il loro marchio raggiunge un mercato più ampio e crea fermento nel mercato. Attraverso questo, saprai quali modi funzionano meglio e cosa crea grandi perdite che dovresti evitare in futuro.

Raccogliere feedback sui prodotti

Ogni azienda raccoglie feedback. Se un prodotto non risulta buono, il consumatore sicuramente metterà una recensione negativa del marchio che ti permetterà di trovare lacune nel prodotto del tuo concorrente. Di conseguenza, stai rendendo il tuo prodotto sicuro da tali difetti.

FAQ sul Monitoraggio dei Concorrenti

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